Desarrollo De Habilidades Comerciales

Aprendizaje activo a través de la experiencia y basada en :
Learning by doing.
Papel activo del alumno en el aprendizaje.
Realización de actividades grupales y / o individuales donde se trabajan experiencias personales de los participantes o expuestas por el docente.
Rol Play

Objetivos

Adquirir mediante la práctica consciencia de la importancia comercial. Por ello el curso es eminentemente práctico y orientado al sector servicios.

Proporcionar a los asistentes las herramientas y habilidades necesarias para realizar una óptima comunicación sabiendo controlar y conocer los tiempos de toda negociación, y su aplicación comercial en su campo de actuación.

sociales

Disponible en formato e-learning

Disponible en formato presencial

Disponible en formato a distancia

Subvención disponible
A través de Fundae, cumpliendo requisitos.

Duración
16 horas

  • Dificultad 50% 50%
  • Nivel alcanzado 80% 80%

Dirigido a

Conocimientos requeridos

Temario

ntroducción a Las Habilidades Comerciales Imprescindibles.
Prospección física, online y planificación de acciones y visitas.
Comunicación online y física correcta y eficiente.
Formas de desarrollar constancia, motivación y desarrollar tolerancia a la frustración.
Ejercicio 1: Dinámica de grupo y consolidación del tema.

Consecución de visita “a puerta fría”.
Uso adecuado de:
Teléfono y comunicación telefónica.
email y comunicación eficiente.
Redes profesionales y sociales, principalmente Linkedin.
Cómo vencer las “barreras” de entrada en puerta fría.
Cómo estructurar un plan de visitas a puerta fría.
Cómo “tratar” las objeciones en las visitas a “puerta fría”.
Cierre de las visitas a “puerta fría”.
Ejercicio 2: Casos prácticos, dinámica de grupo y consolidación del tema.
écnicas comerciales durante la Visita.
Estructuración de la visita adecuada al cliente.
Técnica AIDA.
Técnica SPIN.
Introducción al Rapport como técnica comercial básica.
Presentación adecuada al cliente.
Determinación de necesidades.
Argumentar adecuadamente.
Puesta en escena de los valores añadidos del servicio.
Puesta en escena adecuada del factor ”competencia” cuando sea necesario.
Tratamiento de objeciones.
Establecer relaciones a largo plazo, nuevos interlocutores y generación de confianza.
Cierre y despedida.
Ejercicio 3: Casos prácticos, dinámica de grupo y consolidación del tema.
·
Comunicación eficientemente en habilidades comerciales.
Claridad, concisión ,concreción y las 7C en el sector servicios.
Técnicas de Asertividad e inteligencia emocional comunicativa.
Ejercicio 4: Dinámica de grupo y consolidación del tema.

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It Formacion
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