Cómo analizar el entorno de nuestra oficina de farmacia y reconocer las ventajas competitivas internas y externas de la misma.
Cómo clasificar, gestionar y negociar con los proveedores y cómo obtener alianzas estratégicas con ellos.
Cómo desarrollar el estudio y análisis del mercado que le permita definir la orientación estratégica de la oficina de farmacia.
Cómo desarrollar un proceso de compras más eficiente.
Cómo gestionar y analizar la evolución del surtido por gamas en la oficina de farmacia, definiendo el volumen óptimo y su variedad.
Cómo definir la distribución óptima en lineales, góndolas, islas y expositores para mejorar la rentabilidad del espacio.
Cómo diseñar la asignación de tareas del personal de la farmacia y el control del cumplimiento para optimizar el rendimiento y la motivación de los empleados.
Cómo utilizar las redes sociales como herramientas de comunicación con clientes potenciales para generar más tráfico de exposición.
Cómo gestionar la imagen y la identidad de la oficina de farmacia para crear marca y aumentar su proyección.
Cómo comunicar los diferentes servicios en la oficina de farmacia para optimizar su venta.
Cómo realizar una programación de venta cruzada y aumentada para mejorar la oferta y las opciones del cliente.
Cómo identificar las necesidades del cliente para canalizar la demanda.
Cómo gestionar la satisfacción del cliente para obtener su fidelización y prescripción.